De dienst
Sealbuddy is een CRM, aangeboden door TvH Solutions (KvK 98654594). Het werkt in de browser, en je kunt het op het beginscherm van je telefoon zetten, zodat het werkt als een app. Sealbuddy is gemaakt voor bedrijven, niet voor privégebruik.
Accounts
Een bedrijf maakt accounts aan voor de mensen die er werken, en bepaalt wat ieder van hen mag zien en doen. Elk account hoort bij één persoon, en inloggegevens deel je niet met anderen.
Wil een bedrijf WhatsApp gebruiken, dan koppelt het zijn eigen WhatsApp Business-nummer via Meta. Daarmee spreekt het af zich aan de regels van WhatsApp te houden: het stuurt alleen berichten aan mensen die daarvoor toestemming gaven, en het respecteert een afmelding meteen. Kosten die Meta voor berichten rekent, betaalt het bedrijf.
Gegevens
Alles wat een bedrijf in Sealbuddy zet, blijft van het bedrijf. Wij verwerken die gegevens alleen in opdracht van het bedrijf en volgens ons privacybeleid. Eindigt de overeenkomst, dan verwijderen we de gegevens, tenzij de wet ons verplicht een deel ervan te bewaren.
Beschikbaarheid
We doen ons best om Sealbuddy goed werkend en bereikbaar te houden, maar we kunnen geen vaste beschikbaarheid beloven. Sealbuddy wordt geleverd zoals het is.
Aansprakelijkheid
Gaat er iets mis, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat het bedrijf ons betaalde in de twaalf maanden voordat de schade ontstond. Die grens geldt niet als de schade opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt.
Prijs en looptijd
De prijs, de looptijd van de overeenkomst en de manier waarop je die opzegt, staan in de offerte of het abonnement waarmee het bedrijf akkoord ging.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.